참교닷컴
        
 
 
 
 

1) 참교닷컴은 무료인가요? 유료인가요?
2) 사이트를 이용하다가 온라인 시험에서 오류가 발생되면 어떻게 하나요?
3) 그동안 가지고 있던 캐쉬가 모두 없어졌습니다. 왜 그런가요?
4) 휴대폰으로 캐쉬를 충전했는데 충전이 안됩니다. 어떻게 하나요?
5) 시험문제를 다운받아 인쇄하려고 하는데 인쇄 범위가 넘어갑니다. 왜 그런가요?
6) 기출문제를 다운받으려고 하는데 어떻게 하면 될까요?
7) 기출문제를 다운 받았는데 문서가 깨집니다. 어떻게 하면 될까요?
8) 기출문제를 다운받으려고 했는데 저장버튼이 안나타납니다. 어떻게 하면 될까요?
9) 자료 직거래샵이란건 뭔가요?
10) 프리미엄 서비스와 자료직거래샵은 어떻게 다르나요?
11) 프리미엄 회원입니다. 갑자기 이용이 안됩니다. 왜그런가요?
12) 프리미엄 해지는 어떻게 하나요?
 
 참교닷컴은 무료인가요? 유료인가요?
참교닷컴의 회원가입은 무료입니다. 회원님들께서 가장 많이 질문하시는 문항입니다.저희 참교닷컴은 회원가입은 무료이며, 무료인 상태에서 유료의 컨텐츠를 사용하게 될경우 회원님의 로그인시나 기타 커뮤니티 활동을 통해 얻게 되는 캐쉬로 결제를 한다던가 프리미엄서비스를 결제를 하신후 이용가능합니다.초중고 전자칠판강의와 온라인시험은 무료로 서비스되고 있습니다.
 사이트를 이용하다가 온라인 시험에서 오류가 발생되면 어떻게 하나요?
온라인 시험을 이용하시다가 오류가 발생되면 신고하기에 시험명을 비롯한 시험에 대한 정보를 정확히 기재해 주시면 접수가 되는데로 처리해 고객님께서 신고하기에 작성해 주신 문제는 수정 및 삭제를 통해 정상적으로 이용을 하실 수 있도록 조치하겠습니다.
온라인 시험명 등 정확한 정보를 작성해 주시지 않으면 문제의 오류를 찾아 수정할 수 없습니다. 또한, 신고하기에 참여하여 문제의 오류를 정확히 말씀해 주신 고객분들께는 참교에서 쓰실 수 있도록 100 캐쉬를 충전해 드립니다.
 그동안 가지고 있던 캐쉬가 모두 없어졌습니다. 왜 그런가요?
먼저 참교닷컴을 아껴주신 회원분들께 깊은 감사를 드립니다.
참교닷컴에서는 보다 폭 넓은 서비스를 위한 참교닷컴 정책 변경을 공지 시행하게 되었습니다.
오는 2006년 3월 1일부터 참교닷컴에서 운영하고 있는 금액(캐쉬-무료충전) 에 관한 초기화를 시행하였습니다.
2006년 3월부터 새롭게 서비스가 되는 자료거래소에 따라서 지금까지 무료로 캐쉬를 설정 받으셨던 부분과 현금결제로 누적되어 있는 캐쉬에 대한 유효기간이 2006년 2월 말일로 만료가 되었습니다.
이에 따라 2월달까지 이용자분들께서 보유하신 캐쉬를 소진시키시기 바라며, 캐쉬 또는 관련 협력기관 및 기업에 관한 자세한 문의사항은 고객센터 전화:0505-700-0789와 사이트 하단의 신고하기를 이용해주시기 바랍니다.

 휴대폰으로 캐쉬를 충전했는데 충전이 안됩니다. 어떻게 하나요?
핸드폰 결제를 하실때 고객님의 핸드폰으로 메세지를 통해 승인번호가 도착하면 참교닷컴의 결제페이지에 승인번호를 입력해 주시고, 승인이 완료되면 페이지를 닫은 후 참교닷컴 페이지에서 다시 로그인을 해주시면 바로 사용이 가능합니다.
 시험문제를 다운받아 인쇄하려고 하는데 인쇄 범위가 넘어갑니다. 왜 그런가요?
시험문제는 A4또는 B4로 작성되어 있습니니다. 인쇄하실때 B4는 80%로 축소 해서 출력하세요
 기출문제를 다운받으려고 하는데 어떻게 하면 되나요?
기출문제는 저장하실 때 반드시 저장버튼을 눌러서(열기버튼을 클릭하시면 안됩니다.) 고객님의 컴퓨터에 저장하셔야 합니다. (저장경로를 반드시 확인하여 저장하셔야 합니다. - 예 내문서, 바탕화면등) 저장이 완료되면 저장되어 있는 파일을 찾으신 후 파일을 열고 인쇄 등 실행하시면 됩니다.
또한, 고객님의 마이샵에 자동으로 저장되어 1개월간 자동으로 보관됩니다.
기출문제 저장이 잘못 되셨거나, 경로가 설정이 잘못되었을 경우에는 고객님의 마이샵에서 자동 저장된 기출문제를 캐쉬 소진없이 다시 다운받으실 수 있습니다.
 기출문제를 다운 받았는데 문서가 깨집니다. 어떻게 하면 될까요?
먼저 고객님의 컴퓨터에 설치되어 있는 한글프로그램의 버전을 확인하여 주십시오. 참교닷컴의 자료들은 대부분 한글 2002로 구성되어 있습니다.
혹시 한글 97을 가지고 계신다면 한글 2002로 업데이트 해 주시기 바랍니다.
또한, 한글 97과 한글 2002를 동시에 가지고 계시다면 문제를 실행하기 전단계에서 고객님께서 실행하고자 하시는 파일이름에 마우스를대고 오른쪽 버튼을 눌러 "연결프로그램"에서 한글 2002를 선책하시고 한글을 실행하시면 됩니다. 계속 파일이 깨질 경우 참교닷컴 홈페이지에서 "프로그램 뷰어다운" 에서 한글2002뷰어를 다운 받으신 후 저장하신 파일을 열고 이용하시면 됩니다.
 기출문제를 다운받으려고 했는데 저장버튼이 안나타납니다. 어떻게 하면 될까요?
고객님의 컴퓨터 사양을 확인해 주시기 바랍니다. "내컴퓨터"-"제어판"- "시스템"-"일반"을 여시고 윈도우XP를 사용하고 계시다면, 서비스팩 2가 설치 되어 있는지 살펴주십시오.
서비스팩2가 설치되어 있을 경우, (마이크로소프트사에서 광고성 유해팝업을 차단하고자 만든 프로그램으로 모든 팝업창을 차단하여 불편을 주는 시스템) 팝업창의 차단으로 인해 저장이 안되는 경우가 있습니다.
이때는 참교닷컴 홈페이지 하단의 "도움말"을 통해 문제를 해결하시면 됩니다.
 자료 직거래샵이란건 뭔가요?
참교닷컴에서는 프리미엄 서비스와 함께 고객간의 자료를 공유하는 자료 직거래샵을 운영하고 있습니다.
프리미엄 서비스는 참교닷컴에서 뿐아니라 고객들이 가지고 있는 자료를 이용할 수 있는 서비스이고 자료 직거래 샵은 고객님들께서 올려주신 자료로만 구성되어 있으며, 자료에 대한 저작권의 문제는 자료를 올려주신 고객에게 전적으로 있습니다.
자료 직거래샵은 프리미엄 결제와는 다르게 일반결제(휴대폰, 일반전화, 신용 카드, 무통장입금)를 이용하여 캐쉬 충전을 통해 이용하실 수 있습니다. 단, 프리미엄서비스결제로는 이용하실 수 없습니다.
 프리미엄서비스와 자료직거래샵은 어떻게 다른나요?
프리미엄서비스 이용자는 참교닷컴의 기출문제 100건 다운과 동영상, 플래쉬 등 거의 무제한으로 이용하실 수 있는 서비스이지만, 자료 직거래를 이용하실 때에는 별도로 일반결제(휴대폰, 일반전화, 신용카드, 무통장입금)를 통해서만 가능합니다.
 
 프리미엄회원입니다. 갑자기 이용이 안됩니다. 왜 그런가요?
프리미엄회원제는 적은 가격(월 10,890원)으로 동영상 및 플래쉬강의을 비롯한 많은 컨텐츠를 무제한 이용하실 수 있는(기출문제 제외-월100건)시스템으로 자동결제를 채택하고 있습니다. 프리미엄회원은 매월자동결제를 채택하고 있습니다.
하지만, 휴대폰결제의 경우는 현재 고객님의 휴대폰 번호가 이동통신사 이동을 비롯해 요금미납으로 인해 휴대폰 결제가 이루어지지 않으면, 프리미엄 서비스를 이용하실 수 없게 됩니다. 요금미납으로 인해 프리미엄서비스가 중단 될 경우에는 다음 달에 휴대폰이 정상화 되면 다시 이용하실 수 있습니다만, 계속 고객님의 핸드폰 요금이 미납이 되거나 이용정지를 비롯해 휴대폰 명의가 다른 사람으로 변경이 되면 프리미엄 서비스는 결제 대행사로부터 과금이상자로 분류되며 프리미엄서비스가 자동으로 해지됩니다.
일반전화의 경우에는 일반전화번호 명의가 바뀌거나, 이용해지될 경우, 일반전화의 이용을 고객이 중단할 경우 프리미엄 서비스는 결제대행사로부터 과금 이상자로 분류되며 프리미엄서비스가 자동으로 해지됩니다.
프리미엄 서비스해지는 참교닷컴에서 쪽지로 그 사항을 알려드립니다.
 프리미엄해지는 어떻게 하나요?
프리미엄회원제는 적은 가격(월 10,890원)으로 동영상 및 플래쉬강의을 비롯한 많은 컨텐츠를 무제한 이용하실 수 있는(기출문제 제외-월100건)시스템으로 휴대폰결제와 일반전화결제 두가자를 이용한 매월 자동결제를 채택하고 있습니다.
프리미엄서비스를 계속이용하시려면 자동결제를 계속 유지하시면 됩니다. 또한, 프리미엄 서비스 이용을 중단하시고자한다면 신고하기를 비롯하여 고객센터를 통해 해지 및 서비스중단 신청을 해주시면 즉시 처리해 드리도록 하였습니다.
또한, 휴대폰 결제는 고객님의 핸드폰을 통해 매월 결제청구내역을 보내드리며, 일반전화는 전화비요금에 포함되어 과금이 됩니다. 이를 반드시 확인하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다. 매월 확인되지 않으신 과금에 대해서는 고객님의 책임도 있음을 숙지해 주시기 바랍니다.